سياسة الخصوصية

1. من نحن

تشغّل NovaTech هذا الموقع وبرنامج التحكم في الدخول وإدارة التصاريح NovaTech Smart Access. في هذه السياسة، تشير «نحن» و«لنا» إلى NovaTech. يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال في أسفل هذه الصفحة.

2. ما يجمعه هذا الموقع

لا يحتوي هذا الموقع على حسابات مستخدمين، ولا يحفظ الرسائل التي تكتبها، ولا يحتفظ بقاعدة بيانات للزوار.

عند استخدامك نموذج «اطلب عرضًا تجريبيًا»، يوضع النص الذي تكتبه (اسمك وشركتك ورسالتك) في رسالة واتساب جديدة أو بريد إلكتروني جديد على جهازك. لا يُرسل أي شيء حتى تضغط على إرسال في واتساب أو في تطبيق البريد. وعندما تفعل ذلك، نتلقى ما كتبته مع رقم واتساب أو عنوان بريدك الإلكتروني.

3. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم فقط ما يلزم لتذكّر اختياراتك:

• ملف تعريف ارتباط للغة (i18n_redirected) يتذكر اللغة التي اخترتها.
• إدخال في تخزين المتصفح (sac-web.theme) يتذكر ما إذا اخترت الوضع الداكن.
• لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسلات تتبع أو أدوات تحليل على هذا الموقع.

4. خدمات الأطراف الثالثة

لعرض الموقع نحمّل خطّي Inter وCairo من Google Fonts. لذلك يرسل متصفحك طلبًا، يتضمن عنوان IP الخاص بك، إلى Google، ويخضع ذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

عندما تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، تتولى رسالتك خدمة واتساب (Meta) أو مزوّد بريدك الإلكتروني وفق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي ترسلها إلينا للرد على طلبك، وترتيب العرض التجريبي وتقديمه، والمتابعة بشأن NovaTech Smart Access. لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

6. المشاركة والاحتفاظ

لا نشارك المعلومات إلا مع الأشخاص والخدمات التي تساعدنا في الرد عليك، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

نحتفظ بالمراسلات طالما كان ذلك ضروريًا للتعامل مع طلبك وعلاقتنا التجارية، ولأي مدة يفرضها القانون. يمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت.

7. البيانات المسجلة في تطبيق NovaTech Smart Access

يستخدم عملاؤنا NovaTech Smart Access لإدارة الدخول إلى مواقعهم. ولهذا الغرض قد يسجلون بيانات شخصية عن الموظفين والزوار والمقاولين والسائقين، مثل الأسماء وبيانات وثائق الهوية والصور وأرقام الهواتف ولوحات المركبات والتصاريح الصادرة لهم وكل دخول وخروج عبر بواباتهم.

هذه البيانات ملك للعميل، وهو من يقرر ما يُسجَّل، ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليه، ومدة الاحتفاظ به. تعالجها NovaTech فقط لتقديم الخدمة، وفق تعليمات العميل وكما هو موضح في الاتفاقية المبرمة معه. إذا زرت موقعًا يستخدم NovaTech Smart Access ولديك سؤال حول بياناتك، يرجى التواصل أولًا مع الجهة التي تدير ذلك الموقع، وسنساعدها في الرد عليك.

8. التصاريح والرسائل المرسلة نيابة عن عملائنا

عندما يرسل إليك أحد العملاء تصريح دخول، تُرسل الرسالة بالبريد الإلكتروني أو واتساب أو الرسائل النصية إلى العنوان أو الرقم الذي سجله العميل. تعرض صفحة التصريح العامة التي تُفتح من تلك الرسالة رقم التصريح والموقع والبوابة والصلاحية، لكنها لا تعرض اسمك أو بيانات هويتك أو صورتك. تُسجَّل كل رسالة مرسلة ليتمكن العميل من التأكد من تسليمها.

9. كيف تُحمى بيانات العملاء

تُحفظ بيانات كل عميل في قاعدة بيانات منفصلة. يخضع الوصول داخل التطبيق لأدوار المستخدمين وصلاحياتهم، ويمكن حصره في موقع واحد. يُدوَّن كل تصريح وموافقة ومسح عند البوابة وتجاوز في سجل تدقيق مع اسم المستخدم والوقت. الاتصالات بالتطبيق مشفّرة.

10. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا إخبارك بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها لغرض تعترض عليه. بالنسبة للبيانات التي سجلها أحد عملائنا، سننقل طلبك إلى ذلك العميل ونساعده في الرد. راسلنا عبر بيانات الاتصال أدناه وسنرد خلال مدة معقولة.

11. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، منها الاتصالات المشفّرة بهذا الموقع وبالتطبيق. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر موقعنا أو برنامجنا أو ممارساتنا. يوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك للسياسة المحدّثة.